抵制乱象 高质成长 江阴:发挥协会作用,扩大规范对象范围
发布日期:2022-12-23 14:51:57浏览量:198次
抵制乱象 高质成长
江阴:发挥协会作用,扩大规范对象范围
当前,家装行业内“走私单”“飞单”等陋习现象依旧影响着市场健康秩序,损害企业整体利益,对行业整体公信力造成破坏。在家装行业从高速发展到高质发展的关键时期,如何有效治理行业乱象,形成良币驱逐劣币的发展氛围,是全体家装人的共同目标和责任义务。无论是地方党建园地行业协会,还是一线企业,都在根据自身情况、地域情况,不断出台并完善规章制度,加强家装从业人员思想教育、职业教育,确保将不良行为从发展快速路上剔除。
为此,中装协住宅产业分会充分发挥协会职能,在近日组织地方行业协会和各地家装企业,就中装协[2022]82号文件《关于树立行业清风、抵制“走私单”等行业乱象的倡议》相关内容,展开多次专题研讨,吸取借鉴优秀经验,为企业整治陋习乱象提供有效参考。本期经验分享,我们采访了江阴市党建园地行业协会秘书长张国强,为业内同仁介绍江阴市的相关规范措施。
各位同仁大家好,走私单这个情况,其实任何一个城市都有发生,我们江阴很早之前就已经发现了这个情况。因为江阴是座县级城市,在行业规范过程中,相比于一些大中型城市要差一些,飞单、私单这种现象是非常普遍的。在前五六年,整个城区装修游击队的比例还占到了一半左右。
江阴家装行业跟大中城市也是有些区别的,我们江阴最早在2013年的时候,协会出过一个行业文件,起因是我们江阴的这些家装公司在一块交流,各家装公司他们对走私单的现象,也非常的厌恶。所以我们协会就组织他们开会讨论,几次会议讨论下来,根据讨论成果就发出了《江阴市住宅装饰设计人员聘用与行为规范》的文件,主要针对家装设计人员的聘用与行为规范。这个是最早的一个版本,也是主要针对家装设计人员的,因为设计师走私单这种现象非常普遍,所以当时我们协会就发出了对设计人员的行为规范。
主要有两条约定:
一、设计人员应做到,不得以所在企业名义,利用所在企业资源,私揽工程项目或者将企业工程转为私自操作,损害企业的利益。
二、设计人员不得以不正当手段向客户推销材料,不与材料商串通,虚高材料价格和虚假打折牟取私利,侵害消费者的合法权益。
其实,这个第二条是针对装饰公司跟材料商本身就有一个内部的合作,如果说设计师没有去用我们装饰公司自己系统里边的一些材料,私自的去跟客户,跟我们的业主去推荐一些其他品牌的材料,有很多这种现象,那么设计师他自己会在这里边赚一些钱,但某种程度上也是损害了我们整个装修公司,我们企业的利益,包括跟装饰公司合作的一些材料商的利益。
在《江阴市住宅装饰设计人员聘用与行为规范》里面,我们也制定了针对违规行为的处理规定。如果设计人员违反了规范的相关规定,对客户有欺诈行为,并造成不良社会影响,利用企业名义、资源私揽工程项目损害企业利益,包括跟材料商串通,虚抬价格等不良行为,一个是企业本身可以依据法律法规、依据用工合同对违规设计人员予以除名。另外,也可以请行业协会通过互联网或其他的方式在行业内部进行通报,如果设计人员违反国家相关法律的,可以提请司法机关追究法律责任。还有一条就是,对因违规而被所在企业除名的设计人员,应该认真的反思,吸取教训,改正错误,在没有认识错误之前,其他企业不应录用。在2015年的时候,我们协会把这个规范对象范围扩大了,扩大到了装饰企业在职人员的聘用与行为规范(《江阴市党建园地行业企业在职人员聘用与行为规范》)。在职人员包括:行政管理人员、设计人员、业务营销人员、工程管理人员、财务管理人员及相关岗位人员。同时对装饰企业的责任也做出了要求,比如说:企业应建立有利于在职人员成长与发展的机制,提供必要的工作条件,配置先进的软硬件设施,保证在职人员通过诚实劳动获得正当、合法的基本收入,主动关心在职人员的工作、生活和身心健康等等。
走私单往往不是靠设计师一个人去完成的,有的时候是设计人员,有的时候是客服人员、业务人员,甚至到后面工程这块也会产生这样的情况。所以当时我们把这个范围扩大了,处罚方式也是基本上采用之前规范的内容。
在江阴,包括周边泰州地区,南京地区都曾经有过设计人员在材料返点方面被法律处罚的案例,一般都是个例。从2013年开始到现在将近十年的时间,行业里这种情况明面上已经不太看得见了。因为,整个行业氛围通过这么多年下来,企业的一些员工,他也有所顾忌,因为江阴地方非常小,你在一个企业里边做这个事情,行业内部的信息传播的非常快,你可能在江阴就不容易找一个装企去入职。所以对他们来说,这种代价可能大了一些。如果说其他大中城市的信息传递没有那么快,那么,我们行业协会能够在里边发挥作用的话,我认为也能起到一个非常好的自律和约束的作用。
(中装协住宅分会 中装协住宅产业分会)