更新观念  转变思路  促进家装行业转型发展

——王有党会长在省家装行业发展趋势研讨会上的讲话

（2015年2月5日）

今天在座的都是家装行业的行家里手，是一线经营管理者，是实践者、思想者、发展道路的探索者。刚才几个企业家的发言就是很好的佐证。在春节前大家都很繁忙的情况下，请大家来开会，就是为了共同交流和探讨全省家装行业的发展趋势和思路，使新年度工作的方向正确、思路明确、少走弯路。

大家踊跃参会，大大突破计划的人数，这说明大家对家装行业发展前景的高度关注，省装协的想法被大家所接受，产生了共鸣。还有，金螳螂和红蚂蚁两只“昆虫”爬上了装饰业的高台，大家仰慕，都要来实地参观学习，学习的愿望也是一种前进动力。

刚才几位的发言信息量大，各有思考和探索，其中很多好东西值得推荐。归纳起来他们发言有三个方面的共性思考。一是必须重视信息化时代的到来对传统家装行业的冲击和影响，要积极探讨应对思路，提升行业现代化水平。二是必须探索符合自己特点的发展道路。习近平讲，鞋子合不合适只有穿鞋人知道。就像中国革命一样，把马克思主义基本原理和十月革命的经验与中国的具体实践相结合，找到符合中国实际的道路，才能胜利。东西是好东西，问题是你会不会用，有没有根据自己的实际用。三是宗旨非常明确。家装行业直接面对千家万户，必须增强社会责任感和服务意识。市场经济下的企业以利益最大化为目标，但是我们这个目标必须建立在用户、客户满意的基础上。最终的指向是让群众的家居幸福指数在我们家装中得到满足和提升。我觉得这三点特别可贵。这是从总体上讲，他们还有很多具体的思路和措施。各位都是内行，要根据各自的情况和实际来进行鉴别、消化、吸收，找出自己的方向，变成自己的长处。

今年为什么要高度关注家装行业，我们省装协有认真的思考。确定年初除了开年会以外，重点召开两个专业委员会的会议。第一个是智能化委员会的工作会议，第二个是家装委员会的探讨交流会。一个共性的动因是应对信息化潮流的到来，以及宏观经济形势和市场情况的变化对我们行业的影响，在这两个行当里面要进行重点突破。

这两个突破口具有内在的逻辑联系。智能化是信息化的高级阶段，我们江苏是发达地区，是国家智慧城市、智慧省份的试点区域，是率先实现现代化的示范区，智能家居是题中应有之义。家装与智能化共同落地于建筑收官阶段，其发展趋势和不断增大的市场需求，是促进我们整个装饰业向高端进军、扩大市场份额的重要机遇和途径。由于诸多原因，家装的市场主体还不够成熟，管理机制也还不够成熟，家装业的发展还有很多课题需要研究。

下面我讲三个问题，供参考。

第一.家装行业前景广阔

去年以来，有一种说法，家装行业的冬天来了，甚至是严冬。这个观点过于悲观。我们家装行业虽然受到宏观形势冲击，但并不是严冬，而是“风景这边独好”。

其一，在经济新常态下，虽然有经济下行的巨大压力，但我国的经济仍然是中高速增长、中高质量、中高效益，家装行业在国家发展的航船上顺风顺水。新形势下，国家在拉动经济的“三驾马车”中，更加突出“消费”这一驾，以多种措施拉动内需。在我们中国，住房消费是最大的消费。现在大家都有饭吃有衣穿，过去的“几大件”如今家家户户都用不完，过去汽车是稀罕玩意儿，现在没地方停车了。我们江苏提前实现小康，人均收入已超过2.6万元，在这种情况下，人们就要追求生活品质的提高。钱往哪里投？当然有多种，但少不了投入住房，大块的资金要围绕房子来花。于是我们家居装饰业的机遇来了，新房要装修，二手房也要重新装修，根据中国装饰协会的估计，未来3-5年，国内的装饰存量市场需求每年将达12000-15000亿元，其中家庭住宅装修新增市场需求量每年至少6500-8000亿元，巨大的市场需求将支撑建筑装饰业维持较高的发展速度，所以我们的前景一片光明，大家要鼓舞信心。

其二，我们有新型城市化的机遇，家装的市场存量巨大，增量也巨大，前景很好。前几天发布的信息，国家确定江苏为新型城市化的试验区，未来十几年江苏要在全国率先基本实现现代化，城市化率必须要达到70%以上，每年有百万农民要“化”为市民。已经划为市区的许多地方仍然是农村，也要陆续改造。还有“孔雀东南飞”，来江苏城市上学就业和打工的群体达千万之众，随着户籍制度的改革，其中的大部分人也将成为永久居民。这么大的群体进入城市，住房、市政、交通、医院、学校、网点、幼儿园等等基础设施、配套设施多大的增量？这才是江苏，那么全国呢？全国城市化率在未来三十年也必须超过70%，否则不能叫基本实现现代化。如果说住房和基础设施建设是“皮”，那么“毛”就是我们装饰业。“皮”的面积大了，我们“毛”附着的面积就宽，关键看我们的附着力强不强了。

第二.家装行业面临巨大挑战

市场的前景并不等于某个企业的前景。面对这样一个市场前景，我们做好准备没有呢？既有做好准备的，比如刚才发言的六家企业，还有我们在座愿意学习、思考和实践的企业家，在相当程度上做好了准备。这个准备，关键是认清形势、把握趋势，提升现代化水平。

我们面临许多挑战。我这是主要分析三大挑战。

一是信息化时代的到来，对我们传统思维、传统模式的挑战。信息化条件下，我们的行业业态，市场主体，我们的生产、服务、营销的方式正在发生革命性变化。比如过去信息不对称，材料差价是赢利的重要渠道，现在网上透明了，你从哪里去赚？过去设计比较神秘，现在网上点菜单，用户直接参与设计环节，你还能说“你不懂”？过去施工方与用户在生产周期和价格上多有搏弈，现在人家单方承诺，20天，699元/M²，传统模式做得到吗？如此等等，你再不顺势而变，就要被市场淘汰。又如市场主体问题，不管你愿不愿意，现在大量的、看起来与装饰业风马牛不相及的IT营运商、立体和平面媒体、家居部品商纷纷涌入家装市场，你与装修什么关系啊？海尔，生产冰箱等家电，你与装修什么关系啊？当然有。IT营运商卖的是平台和渠道，以信息化的方式整合资源，发挥优势。部品大企业依托其巨大的集约优势和网络平台横向扩张。他们大都没有专业装饰队伍，设计施工谁去做啊？还得我们这些人去做。最后我们家装企业的市场角色就是这样一个被整合、“打小工”的角色。尽管市场整合资源有多种方式，以电商平台整合中小企业是发展中的正常现象，但我们如果没有现代意识、全局眼光和战略的思维，还固守传统思维模式，不在这种变化面前敏感地反应，拿出合适的对策，进行自觉的互动，很快就会被“温水煮青蛙”，就会“盲人骑瞎马，夜半临深池”。这绝不是危言耸听。我们年龄大一些的人知道，过去计划经济时代物资局多吃香，物资公司、五金公司、供销社多吃香，还有部分国有企业、集体企业，待遇好，都往里挤。问题是这一部分单位和企业，吃惯了计划经济的饭，市场经济来了没有准备，一夜之间景气指数降到零点。后来哪里还有物资局啊？许多人始料不及。

二是人们对家居的日益提高的要求，对相对落后的生产力的挑战。智能家居、绿色家居、节能环保家居，以及应对老龄社会的家居功能需求等，对我们家装行业的素质和产品品质提出了更高的要求。以前社会上有误解，认为家装门坎低，游击队，一把锯子、一柄大锤、一把瓦刀在桥头用纸壳一写就搞装修了。现在不完全是那么回事，家居装修追求的文化品位、空间品质，需要满足的现代功能，不是“游击队”能胜任的，必须有较高的科技、文化、艺术水准。只有不断满足人们对幸福家居的需求，家装行业的发展才有旺盛的持久的生命力。

三是新的住房建设和消费理念对传统家装内涵的挑战。巨大的人口规模与资源环境的承载力的矛盾，是中国城镇化绕不开的“结”。“紧凑型”城市、大量的小户型家居可能是未来住房建设和消费的选择和趋势。这就要改变我们过去的家装主要是六面体表面处理的简单思维，在相对小的空间里满足家居的所有功能需求，在“螺蛳壳”里做出“大道场”。两年前我参与策划的省住建厅主办的一个展览，就是宣传引导这种理念，创意为“小空间、大智慧，低成本、高品位”。在座的好几家企业都提供了参展作品，多有创意，社会反响很好。有一个比方，就是瑞士军刀，我们中国不缺乏刀具，干将莫邪就是我们刀剑的鼻祖之一，近现代还有王麻子、张小泉等名牌，问题是我们的思维是单向的，单个刀具，单一功能。而瑞士军刀体现的是发散思维，是创新思维，小小体积中，刀子、起子、叉子等等全有，一刀在手，就具备了许多功能。这对我们家居装饰是很好的启发。家装不仅要满足“高大上”的需求，更要顺应趋势和大众的需求，做好“小大低高”的文章。

第三.家装行业亟待转型升级

国家“十二五”规划确定转型发展是主题。我们家装行业是传统行业，转型升级的要求迫切、任务艰巨。   

关于转型升级的路径，我在今年初的年会上作了一个简要概括，这就是我们要着力走好的五条道路。一是走“专精强”的道路。培育企业自身的专长，引导市场细分，在专业细分中培育“大树”，化解普通产能过剩，高端产能不足，在普通项目上低层次同质化无序竞争的矛盾。二是走集约化、规模化发展的道路。以市场为导向整合资源，培育更多的装饰企业“航母集群”，提升规模效应。三是走联合发展的道路。扩大跨行业、跨区域联合，促进上下游产业链整合，实现携手并进，合作共赢。四是走科技和人才兴业的道路。不断壮大科技与人才实力，适应未来市场，增强发展后劲。五是走信息化与工业化深度融合之路。这是装饰行业现代化的必由之路和突出重点。家装企业在信息化建设方面要做好两个方面的功课。一个是用信息技术创新管理和设计施工，推动科技进步和素质提升；第二个是主动“触电”，要么象金螳螂那样以自身优势打造电商平台主动出击，要么主动联合优势电商平台借势发展。这是涉及到我们家装业乃至整个装饰业在未来市场竞争中生存发展的重大问题，必须高度重视。

转型升级，需要前瞻的眼光、战略的思维、敏锐的触角，创新的勇气。当前要着力克服三种偏差。

一是以传统的眼光来看待新生的事物。这是一种很大的视角偏差和思维滞后。许多新生事物，如果以传统的眼光去看待，会感到格格不入。去年金螳螂成立电商公司进入家装市场，许多业内同仁并不看好，有的存疑观望，结果运行不到一年，就成果丰硕，上午参观了他们的体验馆，大开眼界，大家服气。当初马云说他的愿景时，许多人讲他说胡话，没想到他成就了今天的阿里巴巴，风光于纽约股市，甚至成为前不久达沃斯论坛与会者的偶像。现代科技的发展、尤其是信息技术的发展带来的能量无可限量，我们不能用传统的思维去衡量。

二是在现代口号掩盖下的传统思维和传统模式。比如把信息化简单地看成是一种营销方式和技术转变，而没有很好地去研究信息化对我们的思维方式、生活方式、企业管理、行为方式带来的重大变革。技术决定战术。技术前进了，战术就改变了，整个管理、整个形态就改变了，行业存在的方式就改变了。运用3D技术已经“打印”出建筑实体，实现信息化管理、标准化设计、部品化生产、装配式施工。按照这种技术普及下来，现场还有瓦工、木工吗？还有漆工、镶贴工吗？成为历史了，业态变了，整个生产、销售、服务的体系全变了。对家装企业来说，带来的是整个思维模式和运行机制脱胎换骨，如果只戴顶新帽子，下面还是稻草人，可能吓到麻雀，但没有战斗力。这个问题有一种思想根源，那就是经验主义。我过去发展不错，现在日子还过得滋润，在过去的经验里固步自封，虽然也有一些现代包装，但里面变化不大，你有千条计，我有老主意。

三是盲目模仿，定位模糊。做任何事情，都必须首先明确“我要什么”、“它是什么”、“哪些东西适合我”、“我怎么办”。企业转型升级也是这样。比如推进信息化建设，你就要首先分析自身的情况，弄清楚信息化是什么，在自己的企业里最迫切需要解决的问题是什么，怎么落地生根等，然后循序渐进，融入和改造你的生产、经营、服务的理念和模式，提升你企业的内涵和竞争力。过去我们误以为建筑工业化就是工厂化，结果有的企业不顾自身条件盲目建厂，资金沉淀在里面，产品质量、批量和效益都上不去，成了“鸡肋”。其实工厂化生产只是建筑产业现代化的一个表征，必须有现代工业化的生产理念与方式作为灵魂。我们家装企业多数规模不够大，如果都建厂，就会回到“前店后厂”、“村村点火、户户冒烟”的小生产模式，无法实现标准化、大批量、低成本，不符合社会化大生产的要求，必然效率低下。我们今天来向金螳螂、红蚂蚁学习，学什么呢？首要的是学先进理念、学前瞻眼光和战略思维，具体的做法结合实际学，不能照搬照套，他们做的，并不是每个企业马上都能做。自然界生态里面总是有蚂蚁、有大象，企业界也是一样。自然界的物种里面蚂蚁和大象各有生存空间，短期内是不能转换的，它要构成生物的多样性，这是自然法则。我们的企业，大象和蚂蚁在市场经济里面也各有生存和发展的规律和空间，不同的是依个体把握得好与不好，可以相互转换。今天是蚂蚁，明天可能是大象，今天是大象，明天也可能变蚂蚁。就看你怎样达成转换的条件。

    省住建厅和省放心消费办公室即将联合发文，在全省家装行业开展放心消费创建活动，旨在进一步加强家装管理，提高家装质量，促进诚信经营，促进家装行业健康发展。大家要积极参与，努力创建和参评优质、先进和示范企业。