转型升级  自律自强

孕育镇江家装行业新的生机

在镇江市家装企业学习赋能、提质增效

暨装饰协会家装分会成立大会上的讲话

省装协(商会)会长    王有党

(2023年9月28日)

镇江市装协成立家装分会，并且经过近一年的调研，形成了推进全市家装行业健康发展的思路和措施。今天专门召开会议，集中各方智慧，包括吸收兄弟市的经验来推进家装行业的发展，这是一件大好事，可喜可贺。

好在什么地方呢？主要是体现了家装行业的重要，顺应了家装行业发展的需要。

家装行业的重要性主要表现在三点。第一，它是建筑装饰业的重要细分行业、重要组成部分，我们装饰行业协会的服务不可缺位。第二，5年前国务院常务会议界定我们家装的产品是社会需求量大的一般社会消费品，它广泛地涉及民生幸福。第三，它在国民经济和社会发展中占有重要的一席之地。拉动经济的“三驾马车”中消费是重要的一驾，而住房消费是最重要的大众消费。同时我们众多的家装行业带动就业，增加地方税收，发挥了非常重要的作用。它作为房地产和建筑业的下游产业，同样带动相关产业链的发展，现在国家推出补链、延链、强链的方针，我们家装行业也占有重要地位。建筑业和房地产业作为国民经济的支柱产业，如果离开了党建园地，离开了家装，这个支柱就不是很完整。

顺应家装行业发展需要主要有3条理由。第一，它面临严峻形势的挑战，面临诸多的困难。第二，我们的行业虽然取得了长足的发展，很有成就，但是仍然存在着很多的问题和短板，需要我们去固强补弱。第三，我们的行业亟需要规范，亟需要加强管理，特别是家装行业和用户之间有许多的利益关系，需要规范调整和正确处置，这就需要我们装饰协会以很大的努力去配合政府主管部门，加强管理和服务，补短扬长，促进家装行业健康的、可持续的、高质量的发展。

要做到这些，就需要正确认识我们面临什么，然后再确定怎么办。简言之，就是怎么看，怎么办。

怎么看？

首先，面临的宏观形势严峻。国际形势，用习总书记的话，叫百年未有之大变局，风高浪急，有时还有惊涛骇浪，这个不用多说，大家都看到了。国内形势从 “新常态”开始，经济下行压力持续，现在仍然面临三重压力，需求收缩、供给冲击、预期转弱，这种态势在短时间难以完全逆转。

其次，行业结构不尽理想。镇江的家装行业有一句话的描述，叫大行业小企业，全市有家装企业4000多家，小而散，小而弱。我们江苏的建筑业在全国占有领先地位，率先突破1万亿，去年是43800亿，在全国首屈一指，但是住建厅领导分析，我们江苏的建筑业“有高原没有高峰”，特级企业众多，但没有一个名列全国前茅。我们装饰业是唯一有高原也有高峰的细分行业，可惜我们的体量比较小。我们的家装行业，可以说既没有高原，更没有高峰，尤其是镇江，没有形成规模效应，没有领军企业。我们全省真正有一些规模的企业，苏州有一个红蚂蚁，其次还有一安得。南京原来有几家中等规模的企业，现在也只剩下一个锦华还在发展，所以我们行业的结构不太理想。当然小并不完全是问题，一会我们再分析。上述状况如果不改变，就会形成小而不精，小而不强，小而分散，这样一种低循环的发展态势。

再次，市场结构需要调整。前40年，我们有一个黄金的发展期，主要依靠粗放的、原始的、传统的生产方式和组织方式，获得快速发展。但是这个黄金期已经一去不复返，不能指望用旧船票再去登新客船，重复昨天的故事。特别是成品房精装修交付，这是个大趋势，虽然还有很多问题，但趋势不可逆转。而成品房精装修是我们通常的家装企业难以承接的，原则上不是我们这些中、小、散家装企业吃的菜，基本上都是公装企业进入，导致了我们的市场又压缩了很大的一部分。

宏观形势、行业结构、市场结构都发生了非常大的变化，需要我们去正确看待和适应。我们的面前并不都是一片黑暗，我们的前途还是光明的。毛主席说，我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。

我们光明在哪里？

第一，我们家装行业仍然有很大的市场，这个市场主要表现，第一是存量市场，第二是改善市场。我们现在已经建成小康社会，群众对住房品质的需求是越来越提高的，是对美好生活需求的组成部分，这部分需求是没有止境的，而且随着经济的好转，国家发展水平的高质量提升，这部分的需求会极大的释放出来，为我们提供广阔的市场。

第二，我们家装行业仍然有比较优秀的企业，优良的传统，积累了相当的人才、实力和技术，有一定的前进基础和发展后劲。

第三，我们家装企业在当前各方面资金面比较困难的情况下，资金回笼比较快，不像公装企业那样回款难。最近中央专门开会发文件，要求不准拖欠工程款，政府要带头，国有企业要带头，清理政府欠债，国有企业欠债和企业相互欠债的问题，但是问题多、贯性大，难以收到立竿见影的效果。我们家装这一块相对来说是优势，而且每家每户从自己切身利益出发，用脚来投票，只要是表现好的企业，形成品牌和口碑，生存压力就相对小，发展优势就相对大。

这是我们的形势，这是怎么看的问题。

怎么办？

办法很多，思路也很多。从当前家装行业整体的角度来说，我这里主要强调三点：

一是提质增效

今年习总书记在参加全国“两会”江苏代表团审议时，特别强调质量第一，效益优先。这既是我国经济社会发展要长期遵循的规律，又是应对当前困难和挑战开出的良方。今年全省装饰行业的中心工作就是提质增效。你们今天活动的主题定得不错，学习赋能，提质增效，抓住了重点，抓住了方法。你说你一个军队打仗打不赢，军队如何存在？企业赚不到钱，这个行业怎么发展？我们行业对国民经济的贡献在哪里？就是要增加效率，增加效益的前提是什么？提高质量，降本、提质、增效。这当中质量是核心的环节，质量第一才能做到效益优先。

怎样去提质增效？

第一，要转变粗放的管理方式，向管理要效益。精细化、数字化、规范化的管理。中央对优秀企业的要求，第一个就是管理创新，第二个是科技进步，第三个是素质提升。这就是刚才两位同仁发言中讲到的人的因素。管理创新，通过管理把人的因素利用好，把各种有利因素，把各种资源配置好，集中到项目上，搞好工程建设，提升质量，保证安全。通过管理达到一次成优。今年省装协召开的工程项目创优现场会，响亮提出“高标准提质，低成本创优”，中建八局三公司装饰介绍的一条重要经验叫“一次成优”，通过规范管理避免重复浪费，在工序和工艺安排上进行优化，整体上做到一次成优，从而降本增效。

第二，要向现代化要效益。我在今年的会员大会上讲，这个逻辑关系很容易明白。前段时间夏收，收割机一天能割几百亩，传统方式用镰刀割，一天只能割几亩，这就缩短了工期，降低了人工成本，降了本，提了质，增了效。现代化的施工手段和现代化的建造方式的转变，能够有效的走出用工难用工贵的困境，而且有利于运用现代化的方式来倒逼人才的成长，倒逼人才高地的建设，使我们的生产力有一个现代化的提升，把人口红利消减的不利因素，转化为人才红利增长的利好因素。

第三，要向品牌要效益。我们现在建筑业是最低价中标，客观上不利于我们去努力创优，它的计价方式是生产过程各种要素最低成本的累加，不利于形成优质优价的创新动力环境。我曾经举过奢侈品例子，一个LV，一个爱马仕，它为什么那么贵？品牌的软效应在里面，软实力，品牌的艺术价值在里面。同样的款式，甚至比他还好的材料，在我们海宁的批发市场只卖几十块、几百块钱，如果我们将来改为以最终产品的品质来优质优价，可能我们的质量安全就会得到更大程度提高，但是这是政策层面的逐步的探讨过程，我们今天只做一种讨论。我们现在计价方式不利于优质优价，但是并不是说我们的质量水平不要上台阶。同样的工程金螳螂去做，一个是他容易被邀请去投标，第二个即便他稍微贵一点，也容易让他中标，尤其是一些“高大尚”的工程，这就是品牌效应。家装也是这样，有些几个人的小队伍在一个小区里面做家装，只要一家做得好，可能几年出不来，就在里面运转，这是口碑的效应。住宅装修是相对耐用的消费品，老百姓成天在里面生活，对于质量的要求，对于健康的要求，还有对于精神文化的要求等，是水涨船高的过程。我们要树立品牌，就要提质增效，核心是质量管理，只要有了质量安全才能降本才能增效，才是我们的基础，才是我们发展的最可靠的依据。

二是转型升级

转型升级内容很多，现在主要是三大内容。

第一个是生产力水平转型升级。以数字化、信息化的现代先进生产力为代表，为企业注入强大的科技内涵，创新动力。生产力是什么？人、工具、对象，我们江苏是制造业大省，省委省政府在前几年就确定我们江苏制造业的出路，就是要提高数字化智能化建造的水平。我理解这样一种策略实际上是在生产力的三个要素当中，以工具为突破口来倒逼人的素质的提升，来倒逼人才高地的建立，促使信息化、数字化和人脑现代化观念转变与素质提升的融合，我把它概括为人脑和电脑的融合。

第二个是建造方式的现代化转变。现在国家的指导思路是智能建造和新型建筑工业化协调发展，其中以数字建造、装配式建造、绿色建造为现代化建造的基本方式，家装如果实现了装配式建造，成本会大大降低，工期会大大缩短，效率会大大提高。而且我们的质量精度也随之提升。
    第三个是产业结构调整。刚才讲镇江有4000多家中小型家装企业。小是一个问题，但同时如果处置得好也可以变成优势，船小好掉头。有便于我们按照国家产业发展的战略选择，走“专、精、特、新、强”的路子，力求成为“小巨人”、“隐形冠军”。。现在的家装并不要求进行小而全、大而全的这种组合方式，当然你产生规模效应，你可以有比较大比较全的内部结构，但是我们现在更重要的是在一口吃不了一个胖子的情况下，走专业化道路。比如说我们到香港看到人家有涂装公司，这个公司专门就刷漆，各种各样的漆，各种先进的传统的漆他都刷给你看，专业化发展，进行专精特强的发展。现在提倡一生只做一件事，但是这一件事不是固步自封，不是原地不动，不是固守传统，而是不断地与时俱进，把这件事做到极致，不断地推陈出新，不断创新创造去做好这件事。而且现在我们家装模式实际上可能将来还是以中小企业为主，而且可能是一个设计师平台来组合方方面面的专业化资源，这样能够更有效地避免小生产模式的前店后场。全世界最先进的资源，全国全省最优秀的资源，通过我设计师的平台组合起来，根据用户客户的要求进行推介，进行价值的引领，使客户认识，然后拓展资源。这个现代化的提升，一方面是生产方式、生产过程的现代化，一方面是房屋使用功能的现代化，我们也有责任去努力学习和探索，不断地适应人民群众日益提高的对于幸福生活的追求。比如疫情以后，怎么样使我们装修的空间更加健康，国际上已经有先进的住宅健康标准，国内企业已有引进和推价？智能化，包括人工智能是第四次工业革命的显著标志和成果，正在排山倒海而来，我们家装企业能不能够去学习好，运用好，向客户介绍好，并且能够落地，这都是现代化转型的内容，我不展开。

三是自律自强

从我们行业企业自身来说主要是两个方面的问题。一个是我们自身的发展需要自律，一个是我们和用户客户的矛盾需要调解。这都需要以常规的法律的、契约的这些精神和手段去约束我们，去实现我们家装和社会的和谐，这是我们的自律。客观上有些不够自律，比如大家都认识到的无序竞争、虚假广告、钓鱼工程、坑蒙拐骗，在我们行业当中是有的，社会上很有意见，甚至前年人大政协专门有建议和提案，通过省委、省政府发到建设厅，主要内容就是我们家庭装饰，包括成品房党建园地里面的质量问题，导致社会诸多方面的诟病，亟需引起我们的重视。如果不重视，我们有些企业就会因为信誉不佳，被社会被市场淘汰。我们必须自律，市场经济是诚信经济，市场经济是合作经济，是和谐经济，这里面以诚信为基础，市场经济需要契约精神，大家要诚实守信，这是非常关键的，我们有很多教训，有好多优秀企业也有经验。常州就是以信用为兜底，建立一个以协会牵头企业参加的行业自律机制，是非常好的举措，值得我们来很好的借鉴。

我们协会的服务，在行业自律自强方面，除了推动转型升级，推动产业链的发展，推动提质增效以外，我们在行业自律方面，要抓好4件事：

一要宣传引导。列宁讲工人阶级不可能自发地产生马克思主义，它需要灌输。而且企业追求利润最大化，它本身带有弱点，需要去宣传教育，去启发我们的情怀和担当精神。前年在泰州的家装会，我曾经引用了诗圣杜甫的《茅屋为秋风所破歌》，人家也是我们的同行，杜工部他通过自己的住房的窘迫和困难发了宏愿：“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”。我们的发展一方面是我们自己要发展，有自己的利益在里面，员工的利益在里面，企业利益在里面，一方面还有社会效益，这两方面要启发道德的力量，要使我们的血管里流淌着道德的血液，要有情怀。

二要完善标准。大家共同认识到我们的标准需要提高，需要完善，这里面的主体是企业，同时我们协会我们政府主管部门也是责无旁贷，协会要推动这件事情。国务院常务会的精神也是以先进的标准来促使中国制造的华丽转身，把我们家装包含在里面，家装业需要去完善和提升标准。

三要典型示范。我们宣传好的加“红豆”，还有“黑名单”，这都是典型示范，都是让企业从自身利益的角度去接受社会的监管，接受政府机关的监督，接受新闻的监督，见贤思齐，完善自己。典型示范的方式，这是我党群众路线的工作方法，群众认识到自己的利益，自觉去奋斗。

四要协调沟通。主要是利用相关的规范政策法规去处置好利益关系，协调好矛盾纠纷。许多装饰协会，包括我们常州的、镇江的、泰州的，还有县级市江阴的，都在协助政府部门很好地开展工作，非常好。

我们的总目标是两个。一是促进装饰行业、家装行业、家装企业的健康持续发展。二是维护好社会的群众的利益。

时值金秋，秋色宜人。愿镇江的装饰行业，特别是家装行业，在秋风里孕育出新的生机，迎来装饰行业、家装行业蓬勃发展的又一个新的春天!